Operations & supply chain lead

Bij headfirst draait alles om stijl, veiligheid en slimme innovatie. Als operations & supply chain lead zorg jij dat alles achter de schermen net zo soepel loopt als onze SafeFit-technologie. Jij bouwt de motor die onze helmen zonder gedoe van fabriek → fietser krijgt.

Jouw missie

Je ontwikkelt en beheert de volledige supply chain. Van productieplanning tot fulfilment, van retouren tot klantgeluk — jij maakt het schaalbaar, strak georganiseerd en future-proof.

Wat je doet?

Voorraad & productieplanning
Je beheert onze voorraadniveaus en plant nieuwe productieorders met onze fabriekspartner Strategic Sports.

Supply chain management
Je zet een schaalbare keten op: Strategic → shipment partij → fulfilment (Monta). Geen bottlenecks, geen verrassingen.

Logistiek & documentatie
Je volgt leveringen, transporten en douane-documentatie op zodat alles op tijd en compliant aankomt.

Systemen koppelen
Je optimaliseert de koppeling tussen Monta en Shopify. Orders, tracking en retouren moeten foutloos doorstromen.

Retourbeheer
Je implementeert en beheert de retourapp (Returnless of Monta’s eigen oplossing) en ontwikkelt een slimme, klantvriendelijke return policy.

Customer support
Je zet het volledige klantenserviceproces op, automatiseert waar het kan en besteedt support uit wanneer dat logisch is.

B2B fulfilment
Je coördineert distributie naar retailers, distributeurs en groothandels — van offerte tot levering.

Wat we zoeken

Een Zwitsers zakmes: digital savvy, georganiseerd tot op de komma en graag bezig met systemen die schaal houden.

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring

• Je schakelt soepel tussen Excel, e-commerce en logistieke partners

• Internationale supply-chain ervaring is een dikke plus

• Je krijgt energie van groei, structuur en strakke processen

• HBO of WO

• Nederlands sprekend

• Freelance is bespreekbaar 

Wat we bieden

Een rol met impact: je sluit aan op het moment dat headfirst hard opschaalt.

Eigenaarschap & autonomie: jij bent de architect van onze operatie.

Slimme structuur, geen chaos: we groeien snel, maar niet rommelig.

Flexibiliteit: hybride werken, heldere doelen, output boven uren.

Marktconform salaris: gewoon goed geregeld.

Equityoptie: naast je salaris kun je deelnemen via een duidelijk vestingplan, zodat je écht meebouwt én meedeelt in de waarde die je helpt creëren.

Een missie die ertoe doet: elke helm die jij door de keten loodst, maakt de wereld letterlijk veiliger.

Interesse om mee te bouwen?
Stuur je cv + een korte motivatie naar hello@headfirsthelmets.com
We bewaren sterke profielen voor toekomstige rollen.