Riders club

Celui-ci est pour les cyclistes

Le Riders Club headfirst est l'endroit où nous prenons soin des personnes qui portent nos casques. Remplacement après chute, assistance garantie et quelques avantages de temps en temps. Tout au même endroit.
  • Un inventaire qui a du sens
  • Résolveur de problèmes produit
  • Un design néerlandais qui se vend
  • Une histoire durable
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Programme de remplacement après chute

Si ton casque a encaissé un choc, c'est qu'il a fait son travail. À notre tour maintenant.

Après une chute sérieuse, vérifie ton casque avant de repartir. Recherche des fissures ou des dommages sur la coque extérieure ; s'il est cassé ou visiblement endommagé, il doit être remplacé. Pas sûr ? Envoie-nous une photo et nous te répondrons franchement.

Comment ça marche

Tu bénéficies de 40 % de réduction sur un casque de remplacement. Envoie-nous trois choses :

  • Ton numéro de commande ou preuve d'achat
  • Une photo du casque endommagé
  • Une brève description de ce qui s'est passé

Envoie ta demande à hello@headfirsthelmets.com et nous te répondrons avec un code de réduction personnel.

Conditions

  • Le casque doit avoir été endommagé lors d'un accident de vélo
  • La demande doit être faite dans les 3 ans suivant ton achat d'origine
  • S'applique uniquement aux casques headfirst achetés chez nous ou chez un revendeur agréé
  • Un remplacement par demande

Avantages cyclistes

Bientôt plus de nouveautés. Faire partie du Riders Club signifie que nous te soutenons sur la route et en dehors. Reste à l'écoute.

Laisse ton e-mail et nous te tiendrons informé des nouvelles sorties, conseils de balade et autres informations utiles de temps en temps. Pas de spam. Juste l'essentiel.

Questions sur le programme de remplacement après chute

Qu'est-ce que le programme de remplacement après chute ?

Si ton casque a encaissé un choc, c'est qu'il a fait son travail. À notre tour maintenant. Si ton casque headfirst a été impliqué dans une chute, tu bénéficies de 40 % de réduction sur un remplacement pour reprendre la route protégé.

Qui est éligible ?

Tu es éligible si :

  • Ton casque headfirst a été endommagé lors d'un accident de vélo
  • Il a été acheté au cours des 3 dernières années
  • Tu disposes d'une preuve d'achat ou d'un numéro de commande
De quoi ai-je besoin pour soumettre une demande ?

Envoie-nous trois choses à hello@headfirsthelmets.com :

  • Ton numéro de commande ou preuve d'achat
  • Une photo du casque endommagé
  • Une brève description de ce qui s'est passé
Quelle réduction est-ce que j'obtiens ?

40 % de réduction sur un casque de remplacement sur notre site. Nous t'enverrons un code de réduction personnel une fois ta demande approuvée.

Combien de temps cela prend-il ?

Nous examinons généralement les demandes sous 48 heures. Une fois approuvé, ton code de réduction te parvient par e-mail.

Puis-je choisir une autre couleur ou un autre modèle ?

Oui. Ta réduction de remplacement peut être utilisée pour n'importe quel casque headfirst disponible sur notre site, tu es donc libre de choisir une autre couleur ou un autre modèle.

Puis-je l'utiliser plus d'une fois ?

Le programme de remplacement après chute est limité à un remplacement par casque acheté.

Que faire si j'ai acheté mon casque chez un revendeur ?

Pas de problème. Le programme s'applique aussi aux casques achetés via des revendeurs agréés — il suffit d'inclure ta preuve d'achat.

Quand dois-je remplacer mon casque après une chute ?

Nos casques sont conçus pour résister à plusieurs impacts. Mais si tu constates des fissures ou des dommages sur la coque extérieure, remplace-le. Pas sûr ? Envoie-nous une photo et nous te donnerons une réponse honnête.