Rücksendungen

Meinung geändert? Kein Problem. Wir bieten problemlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Voraussetzungen: Der Artikel ist unbenutzt und in der Originalverpackung.

Eine Rücksendung dauert nur wenige Sekunden. Besuche unser Rücksendungsportal, verpacke deinen Artikel sicher in der Originalverpackung und gib ihn an einem Abgabeort in deiner Nähe ab.

Bearbeitung & Rückerstattungen

Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager bearbeitet. Nach Genehmigung wird deine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Solltest du deine Rückerstattung danach immer nicht erhalten haben, überprüfe bitte dein ursprüngliches Zahlungsdatum oder kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollte dein Artikel beschädigt ankommen oder einen Defekt aufweisen, melde dies bitte innerhalb der Garantiezeit. Sende eine E-Mail an hello@headfirsthelmets.com mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und deutlichen Fotos des Produkts. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir melden.

Umtausch

Wir empfehlen, eine neue Bestellung aufzugeben und deinen ursprünglichen Artikel zurückzusenden, um den schnellsten Umtausch zu gewährleisten. Jeder auf deine ursprüngliche Bestellung angewendete Rabatt wird im Falle eines Umtauschs berücksichtigt.